Automatyzacja procesów
Projektujemy i wdrażamy automatyzacje, które łączą formularze, panele, płatności, katalogi dostawców, e-maile oraz AI korzystające z dokumentów firmy. Zaczynamy od analizy procesu, a rozwiązanie dopasowujemy do danych, reguł i kontroli publikacji w konkretnej firmie.
Z czym przychodzą firmy
- Zapytania z formularzy, e-maili lub konfiguratorów są ręcznie przepisywane do ofert, CRM-u albo panelu wykonawców.
- Zamówienia, płatności i rozliczenia są sprawdzane w osobnych miejscach, przez co trudno utrzymać spójny status.
- Cenniki dostawców, zdjęcia i opisy produktów są rozproszone w plikach, portalach B2B i katalogach, które trzeba ujednolicić przed publikacją.
- Zmiany cen zależą od kursu, marży i VAT, ale publikacja nadal wymaga kontroli człowieka.
- Obsługa klienta wciąż odpowiada na te same pytania, mimo że odpowiedzi są już w dokumentach firmy.
- Trudno rozdzielić treści gotowe do publikacji od miejsc, w których brakuje danych lub decyzji.
Zakres prac
- Analiza procesu i danych
- Mapujemy źródła danych, osoby odpowiedzialne za akceptację i miejsca docelowe. Na tej podstawie projektujemy przepływ między stroną, panelem, płatnościami, sklepem, plikami i AI.
- Automatyzacja sprzedaży i zapytań
- Budujemy konfiguratory i formularze, które tworzą uporządkowane zapytanie ofertowe lub przetarg w panelu. Kolejne role pracują na tym samym opisie sprawy, bez przepisywania danych.
- Zamówienia, płatności i e-maile
- Integrujemy operatorów płatności, statusy zamówień, e-maile transakcyjne i pętle uzgadniania. Reguły wpływające na rozliczenia zapisujemy w kodzie i obejmujemy testami.
- Katalogi dostawców i ceny
- Łączymy listy xlsx, portale B2B, zdjęcia i API sklepu. Ceny można przeliczać na żądanie, a publikację oddzielamy od przygotowania danych.
- AI w obsłudze klienta
- Wdrażamy AI, które odpowiada na podstawie firmowych dokumentów, a nie z pamięci modelu. W bardziej złożonych sprawach można użyć zespołów agentów z moderatorem i jedną końcową odpowiedzią.
- Kontrola publikacji i utrzymanie
- Stosujemy dry-run, znaczniki braków, bramki akceptacji i polecenia typu --apply tam, gdzie automatyzacja zmienia dane produkcyjne. Przekazujemy opis działania, aby utrzymanie nie zależało od domysłów.
Realizacje w tym obszarze
Automatyzacje
Automatyzacja procesów w sprzedaży i obsłudze
Od konfiguratora zapytań po płatności, katalogi dostawców i AI z dokumentów firmy.
Zobacz realizacjęAplikacje webowe
System zarządzania sprzedażą domów modułowych
Marketplace z konfiguracją domu, ofertami dostawców i panelem klienta.
20 000 złZobacz realizacjęE-commerce
gotox.pl — sklep e-commerce zbudowany od zera
Sklep dla motocykli i quadów elektrycznych z importami, płatnościami i panelem administracyjnym.
15 000 złZobacz realizacjęE-commerce
detoxled.pl — migracja, katalogi i automatyzacje sklepu
Stała opieka nad sklepem automotive LED: migracja, katalogi, ceny, stany magazynowe i SEO.
Zobacz realizacjęAI i produkty SaaS
Platforma AI dla firm — moduły czatu, HR, finansów i obsługi klienta
Monorepo mikroserwisów AI dla czatu, HR, finansów, obsługi klienta i AgentForge.
Zobacz realizacjęAI i produkty SaaS · produkt własny
multiagent — SaaS do pracy zespołów agentów AI
Platforma SaaS, w której użytkownicy budują agentów, zespoły i dyskusje z moderatorem.
Zobacz realizację
Porozmawiajmy o procesie, który wymaga połączenia danych, decyzji i publikacji. Przygotujemy zakres automatyzacji pod konkretny obieg.
Napisz, jakie systemy działają już w firmie, gdzie dane są przepisywane ręcznie i co ma się zmienić po wdrożeniu. W odpowiedzi zaproponujemy kolejny krok rozmowy.